Bir eğitmen tarafından verilen bu beş günlük eğitim ile destek mühendisleri, Microsoft Lync Server 2013’ün tasarımı ve kurulumundan sorunlarının tespit edilip giderilmesine kadar birçok konuda eğitim almaktadır. Lync Server servisi ile ilgili sorunları olan müşterileri desteklemek için Lync Server mimarisini, Derinlik Destek Mühendisi bakış açısıyla gözden geçirme imkanına sahip olacaksınız. Eğitimde, Lync Server’ın sorunlarının tespit edilip giderilmesi için Microsoft ve üçüncü şahıs araçlarını içeren, Derinlik Destek Mühendisi’ne yönelik bir araç seti de bulunmaktadır. Enterprise Voice, konferans düzenleme, uygulama paylaşımı, IM ve Presence ile ilgili gerçek dünyadaki senaryoların sorunlarını tespit edip gidermek için bu araç ve kaynakların birçoğunu kullanabileceksiniz. Uygulamalı laboratuvarların bir parçası olarak da sık karşılaşılan Lync Server sorunları için çözümler geliştirebilecek ve uygulayabilecek ve tipik bir müşteriye bir çözümde nasıl yardımcı olunacağını öğreneceksiniz. Bu eğitim, Lync 2013 Derinlik Destek Mühendisi adlı ve 74-338 kodlu sınava hazırlanmanızda yardımcı olabilecektir.
Hedefler
Mimari bağımlılıkları anlayarak Lync Server sistemindeki sorunları etkili bir şekilde tespit edip giderme
Çeşitli destek senaryolarında Lync Server 2013 altyapısını analiz edecek ve sorunlarını tespit edip giderecek en etkili aracı belirleme
Lync kimlik doğrulama, Persistent Chat, Presence ve Adres Defteri ile ilgili kullanıcı sorunlarını tespit edip giderme
Güvenlik duvarı, ters proksi, Edge Server yapılandırmaları ile ilgili federasyon ve uzaktan bağlantı sorunlarını tespit edip giderme
Tüm kullanıcılar için web ve A/V konferansı sorunlarını tespit edip giderme
Yapılandırma, çağrı kurulumu ve harici telefon sistemlerine bağlanma dahil Enterprise Voice ile ilgili sorunları tespit edip giderme
Sesli görüşme kalitesi ve bant genişliği sorunlarını tespit edip giderme
Lync Server ses uygulamalarının sorunlarını tespit edip giderme
Exchange ve SharePoint ile entegrasyon sorunlarını tespit edip giderme
Lync Server HA / DR sorunlarını tespit edip giderme
Ön Koşullar
Bu eğitime katılmadan önce öğrenciler şunlara sahip olmalıdır:
Microsoft Lync Server 2013’ün Temel Çözümleri (20336) ve Microsoft Lync Server 2013 ile Enterprise Voice ve Çevrimiçi Servisler (20337) eğitimlerine katılmış olma
Microsoft Lync Server 2013’ün Temel Çözümleri (sınav 70-336) ve Microsoft Lync Server 2013 ile Enterprise Voice ve Çevrimiçi Servisler (sınav 70-337) sertifikasyonu
Active Directory Etki Alanı Servisleri, Windows Server, veri ağları, Microsoft Exchange Server ve Lync Server 2013 yapılandırmalarını destekleyen telekomünikasyon standartları
Lync 2013 istemcileri ve Lync Phone Edition dahil UC uç noktaları hakkında bilgi
SQL Server hakkında bilgi
SIP dahil VoIP teknolojileri bilgisi
Resmi sorun tespit ve giderme metodolojisi bilgisi
DNS, PKI ve Dijital Sertifikalar bilgisi
Microsoft Lync teknolojileri ve çeşitli kurulum ve yapılandırmalar ile ilgili en az iki yıllık deneyim
Hedef kitle
Bu eğitim, aşağıdaki katılımcılar için tasarlanmıştır:
Yekpare iletişim çözümleri için destek hizmetleri sunan BT destek danışmanları ve telekomünikasyon desteği profesyonelleri
Derinlik Destek Mühendisi olmak için gereken sorun tespiti ve giderme becerilerini kazanmak isteyen destek profesyonelleri
Lync Server 2013 ortamını destekleyen ve bilgilerini arttırıp sorun tespit ve giderme konusundaki becerilerini iyileştirmek isteyen yardım masası personeli ve yöneticileri
Topics
Reviewing Lync Server 2013 Architecture
Developing a Depth Support Toolkit
Troubleshooting Client Authentication, Persistent Chat, and Presence
Troubleshooting Remote Connectivity
Troubleshooting Conferencing
Troubleshooting Enterprise Voice Configuration Issues
Analyzing and Troubleshooting Enterprise Voice Call Quality
Analyzing and Troubleshooting Enterprise Voice Applications
Troubleshooting High Availability, Disaster Recovery, and Voice Resiliency
Troubleshooting Exchange and SharePoint Integration
Diğer Eğitimler
Microsoft Office
98 Eğitim Seti
